一、 非生鲜类商品，购鲜网承诺可为您提供7天无理由退换货服务。
1. 若是因非质量问题引起的退换货：须确保商品及包装保持购鲜网出售时原状，且配件、赠品齐全，不影响二次销售。此类退换 ，退换货所发生的路费运费将由客户承担。
2. 若是因质量问题所引起的退换货：如需换货，所换商品将在约定的时间重新配送，免收物流费；如需退货，我们将会在收到商品的24小时内，把退款打到您的账户余额或支付宝上。
二、 水果、蔬菜、水产、肉类等生鲜易腐食品，一经签收将不予以办理退换货。
为保障您的权益，购买生鲜类商品时，请您与送货员当面核对商品的种类、数量、规格是否与商品相符，是否存在破损、渗漏、腐败等情况。确认无误后再进行签收。签收后，购鲜网不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。
以上规则最终解释权由购鲜网所有。